Andrea Henwood
Conseillère/estimatrice en efficacité énergétique, Greenfoot Energy Solution
Halifax, Nova Scotia
Les économies d'énergie sont une tradition familiale
« L’éducation de nos clients est une chose dont nous sommes fiers. Il faut vraiment prendre le temps de comprendre les désirs et les besoins des gens et leur proposer des options qui répondent à ces besoins, plutôt que de leur dire simplement ce dont ils ont besoin. » Ayant grandi avec un père qui est entrepreneur, Andrea Henwood a toujours su qu’elle voulait suivre ses traces et travailler dans les métiers manuels. Au cours de son adolescence et au début de la vingtaine, elle s’est intéressée davantage à la durabilité de l’environnement, ce qui l’a amenée à s’inscrire au programme Energy Sustainability Engineering Technology du Nova Scotia Community College.
« Je n’ai pas toujours eu l’impression que j’y arriverai, mais j’ai fini par être très proche de ce que je voulais faire, ce qui a été une expérience cahoteuse mais extraordinaire » dit Mme Henwood.
Andrea est estimatrice en efficacité énergétique pour Greenfoot Energy Solutions, une entreprise qui offre des services d’isolation et de chauffage, ventilation et climatisation (CVC). Son rôle quotidien consiste à rencontrer les clients à leur domicile pour évaluer leurs besoins, puis à les conseiller sur les moyens d’améliorer l’efficacité énergétique de leur maison après une consultation initiale.
Auparavant, Andrea a passé huit ans comme gestionnaire de programme travaillant sur les systèmes d’information sur la gestion de l’énergie à Efficiency Nova Scotia.
« C’est drôle parce que ce rôle chez Greenfoot est plutôt un rôle proche des métiers manuels. Il faut vraiment avoir une solide compréhension des sciences du bâtiment, de la construction, des codes de construction, ainsi que de ce que l’on peut et ne peut pas faire. J’ai beaucoup appris, mais j’ai la chance de travailler avec une équipe formidable et d’avoir des proches dans l’industrie qui m’ont aidée à apprendre en cours de route » a déclaré Mme Henwood.
Elle souligne que l’éducation des clients et la fourniture de solutions personnalisées sont des éléments clés du processus.
« L’éducation de nos clients est une chose dont nous sommes fiers. Il faut vraiment prendre le temps de comprendre les désirs et les besoins des gens et leur proposer des options qui répondent à ces besoins, plutôt que de leur dire simplement ce dont ils ont besoin. »
Au printemps dernier, alors que les restrictions du COVID commençaient, de nombreuses personnes ont finalement apporté les améliorations à leur maison qu’elles avaient repoussées pendant des années, car elles passaient plus de temps à la maison et les inefficacités devenaient plus visibles. Andrea était heureuse d’aider les propriétaires à devenir plus confortables et à économiser de l’argent sur leurs dépenses de fonctionnement.
Elle trouve passionnant qu’autant de personnes soient intéressées par les options d’efficacité énergétique et souhaitent améliorer leur maison pour diverses raisons. « C’est formidable pour l’industrie en général et pour l’atténuation du changement climatique. C’est formidable de voir le marché évoluer dans ce sens, plus nous pouvons éduquer les gens, plus nous aurons de succès. »
Andrea attribue une partie de son succès dans le travail avec ses clients à la fantastique équipe de personnes avec lesquelles elle travaille. « Je n’aurais pas autant de succès dans mon rôle si ce n’était pas pour tous les membres de l’équipe. Nous avons une telle richesse de connaissances dans notre personnel et collaborer avec eux m’a aidé à apprendre et à grandir dans ce rôle. » Elle aime l’aspect collectif de son travail autant qu’elle aime vivre des expériences avec les propriétaires qui les rendent plus à l’aise dans l’espace qu’ils partagent avec leur famille.